Fragen und Antworten von Kunden:

In welcher Währung sind die Preise, die ich auf der Website sehe?
Alle Preise sind standardmäßig in Euro angegeben. Es ist jedoch möglich, auf der Homepage oben links eine andere Währung auszuwählen.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versandt?
Wir tun unser Bestes, die Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 2-5 Tagen für den Versand Ihrer Bestellung. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 10-28 Tage innerhalb Europas und 21-45 Tage international.
Bitte berücksichtigen Sie auch bestimmte Umstände wie z.B. Verzögerungen beim Zoll, Ferienzeiten usw.


Wann bekomme ich die Kontrollnummer?
Die Sendungsverfolgungsnummern werden 3 bis 5 Tage nach Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 7 Werktagen noch keine Tracking-Nummer haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact.amezeo@gmail.com.
Bitte beachten Sie auch, dass einige internationale Anbieter keine Sendungsverfolgungsnummern anbieten. In diesem Fall garantieren wir Ihnen, dass wir uns mit dem Spediteur in Verbindung setzen und Ihnen einen Service mit 100%iger Zufriedenheit bieten. 


Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann sie zurückgegeben werden? Was ist, wenn es ein Problem gibt?
Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie aus jedem Grund, wenn das Produkt nicht zu Ihnen passt. Sie haben bis zu 14 Tage Zeit, ihn nach Erhalt an uns zurückzusenden, und wir erstatten Ihnen den vollen Preis des Artikels, sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist.
Alle zurückgegebenen Produkte müssen jedoch in einwandfreiem Zustand und unbeschädigt und unbenutzt sein. Bitte beachten Sie auch, dass die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden müssen. Bitte senden Sie uns per E-Mail Ihre Bestellnummer und einen Portonachweis für zurückgesandte Artikel. (contact.amezeo@gmail.com)

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was soll ich jetzt tun?
Nur keine Panik! Sie können uns sofort per E-Mail contact.amezeo@gmail.com kontaktieren, um die Informationen zu aktualisieren, falls die Bestellung noch nicht versandt wurde. Andernfalls und in Übereinstimmung mit unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen ist es leider nicht möglich, die Angaben zu ändern oder eine Bestellung zu stornieren, wenn das Paket bereits von unserem Lager aus verschickt wurde.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Versandzeiten variieren, da wir je nach Ihrem Standort weltweit von verschiedenen Distributionszentren aus versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 10-28 Tage für Europa und 21-45 Tage international.
Ich habe nur ein Produkt aus meiner Bestellung erhalten, wo sind die anderen?
Wir arbeiten mit Lieferanten auf der ganzen Welt zusammen, um für Sie die originellsten und qualitativ hochwertigsten Produkte zu finden. Jeder Lieferant ist für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Produktkategorie verantwortlich. Wenn Sie 3 verschiedene Produkte bestellen, erhalten Sie möglicherweise 3 Pakete zu unterschiedlichen Zeiten. Wenn Sie hingegen 3 Mal dasselbe Produkt bestellen, wird Ihnen nur ein Paket zugestellt.

Ich habe eine unbeantwortete Frage, können Sie mir helfen?
Auf jeden Fall! Wir sind hier, um Ihnen bei allen möglichen Fragen zu helfen! Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an contact.amezeo@gmail.com zu schicken, und wir helfen Ihnen gerne auf jede erdenkliche Weise.
Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort wünschen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und nennen Sie das Problem klar und deutlich, danke.