RÜCKKEHRSPOLITIK

RÜCKKEHREN



Unsere Politik dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage verstrichen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.



Um sich für eine Rückgabe zu qualifizieren, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.



Mehrere Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte für den intimen oder sanitären Gebrauch, gefährliche Produkte oder brennbare Gase oder Flüssigkeiten.



Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

* Geschenkkarten

* Herunterladbare Software

* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte



Für eine Rücksendung müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.



Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.



Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren.

* CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder geöffnete Vinylplatte.

* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.

* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgeschickt wird.



Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung darüber informieren, ob wir Ihren Antrag annehmen oder ablehnen werden oder nicht.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb einiger Tage wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsart vorgenommen.



Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es eine Verzögerung geben kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Häufig ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact.amezeo@gmail.com.



Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zu regulären Preisen können erstattet werden. Leider sind Verkaufsartikel nicht erstattungsfähig oder umtauschbar.



Austausche (falls zutreffend)

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact.amezeo@gmail.com.



Geschenke

Wenn der zurückgegebene Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk identifiziert und direkt an Sie geschickt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.



Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk identifiziert wurde oder wenn der Schenkende es vorzog, den Artikel zuerst zu erhalten und ihn Ihnen später zu geben, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird wissen, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.



Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.



Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres ausgetauschten Produkts variieren.



Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 45 € versenden, sollten Sie die Nutzung eines Zustelldienstes in Betracht ziehen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen oder eine Zustellversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel, den Sie zurückschicken, erhalten.